Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản tại fibe88

Chúng tôi vận hành theo các nguyên tắc rõ ràng về cách xử lý tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân của bạn.

Bảo mật SSL cho tài khoảnXác minh ví thanh toánHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền truy cập dữ liệu
fibe88 Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản tại fibe88
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Đường dây Hỗ trợ Pháp lý và Tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và trả lời nhanh chóng qua email hoặc trò chuyện trong ứng dụng. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu chính thức để xem lại dữ liệu cá nhân của mình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện Trực tiếp

Mở trò chuyện từ tài khoản của bạn để nói chuyện với đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời các vấn đề pháp lý và tài khoản trong giờ làm việc.

Email Hỗ trợ

Gửi email với các yêu cầu chính thức về quyền cá nhân hoặc chính sách. Chúng tôi xác nhận quyền nhận trong vòng 48 giờ và cung cấp câu trả lời trong thời hạn hợp pháp.

Yêu cầu Chính thức

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, sửa đổi hoặc xóa thông tin. Điền mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để bắt đầu.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo vệ Thông tin của Bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu giữ trên máy chủ bảo mật.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ fibe88 đều được bảo vệ bằng…

Quyền Truy cập Dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ.

Cookie và Thiết bị

Chúng tôi lưu cookie xác thực trên thiết bị của bạn để giữ đăng nhập khi quay lại.

Chia sẻ với Bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực…

Giữ lại và Xóa

Dữ liệu được giữ trong suốt tài khoản hoạt động của bạn cộng với 3 năm sau đó để tuân…

Yêu cầu Sửa đổi

Nếu dữ liệu của bạn không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ.

Những Câu hỏi về Pháp lý và Quyền

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về quyền, chính sách và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được giữ lâu dài trong suốt khoảng thời gian bạn là người chơi hoạt động, cộng thêm 3 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định tài chính. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân. Các giao dịch tài chính phải được giữ lại theo luật, nhưng thông tin liên hệ và hồ sơ có thể được xóa sau khi bạn gửi yêu cầu chính thức.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân được bán cho công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác.

Bạn thiết lập mật khẩu khi mở tài khoản và có thể thay đổi nó bất kỳ lúc nào. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ nó. Tất cả giao dịch được xác minh bằng mã một lần được gửi đến ví hoặc điện thoại của bạn.

Không. Bạn nhập chi tiết ví mỗi lần thanh toán hoặc có thể lưu ID ví của mình để lần sau nhanh hơn. Số tài khoản hoặc mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên máy chủ fibe88.

Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sửa đổi, xem lại hoặc khiếu nại. Chúng tôi điều tra các yêu cầu trong vòng 30 ngày. Nếu không hài lòng, bạn có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn.

Chúng tôi tuân thủ luật pháp tại các khu vực có hỗ trợ. Truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn sống. Chúng tôi cung cấp quyền truy cập, sửa đổi, xóa và sao chép dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp.